Política de Privacidad y Protección de Datos

1. INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad le da detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio cincela.com, incluida cualquier información que pueda proporcionar a través del sitio cuando compra un producto o servicio, se registra a nuestro boletín informativo o participa en un sorteo o concurso.

Al proporcionarnos sus datos, nos garantiza que tiene más de 18 años de edad.

Pilar Fernández Romero (DNI 7475944R)  es la responsable de los datos.

Detalles de contacto

  • Nombre completo: Pilar Fernández Romero
  • Dirección de correo electrónico: info@cincela.com
  • Dirección postal: Calle Pº 8 de Marzo 3 – portal 2 -1º C,  28100 Alcobendas, Madrid

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Indíquenos si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a info@cincela.com o pinchando en cualquiera de los enlaces que incluyen todas nuestras comunicaciones.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.

Podemos procesar ciertos tipos de datos personales como por ejemplo:

  • Los datos de identidad pueden incluir su nombre, apellido y nombre de usuario.
  • Los datos de contacto pueden incluir su dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
  • Los datos de la transacción pueden incluir detalles sobre sus pagos y otros detalles de compras realizadas.
  • Los datos técnicos pueden incluir sus datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de plug-in de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este sitio.
  • Los datos de perfil pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cualquier encuesta.
  • Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Los datos de marketing y comunicaciones pueden incluir sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

También podemos procesar datos agregados a partir de sus datos personales, pero estos datos no revelan su identidad y, como tales, en sí mismos, no son datos personales. Un ejemplo de esto sería la revisión de los datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios del sitio web que utilizan una característica específica del sitio. En caso de que se vinculasen los datos agregados con sus datos personales, entonces se tratarían como estos últimos.

Información sensible

No recopilamos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

En caso de que se nos solicite recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros, y usted no nos proporcione esos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos realizar dicho contrato y en ese caso será debidamente informado con anterioridad.

3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos datos sobre usted a través de una variedad de métodos diferentes que incluyen:

  • Interacciones directas: puede proporcionar datos rellenando formularios en nuestro sitio (o de otra manera) o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro tipo incluido cuando:
    • contrata nuestros productos o servicios
    • crea una cuenta en nuestro sitio
    • se suscribe a alguno de nuestros servicio o publicaciones
    • solicita recursos o mercadotecnia
    • participa en un sorteo, promoción o encuesta
    • envía sus comentarios.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que utiliza nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies desde aquí para obtener más información.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas tal y como se detalla a continuación:
    • Datos técnicos de las siguientes partes:
      • proveedores analíticos como Google fuera de la UE
      • redes publicitarias como Facebook fuera de la UE
      • proveedores de información de búsqueda como Google fuera de la UE
    • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Stripe o PayPal.

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo usaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. Los usos más comunes de sus datos personales son:

  • Aquellos que se necesitan para realizar el contrato entre nosotros.
  • Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.
  • Aquellos que necesitamos para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para su uso en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@cincela.com o a través de los enlaces que aparecen en todas nuestras comunicaciones.

Propósitos del proceso de sus datos personales

Esta es una descripción de las formas en las que pretendemos utilizar sus datos personales y los motivos legales por los cuales procesaremos dichos datos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando ello es relevante.

Podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que se estén utilizando. Envíenos un correo electrónico a info@cincela.com si necesita detalles al respecto.

Propósito

Tipo de datos

Base legal para su procesamiento

Para registrarle como nuevo cliente

  • Identidad
  • Contacto

Formalizar el contrato debido

Para procesar y enviar su compra:

  • Gestionar pagos, tasas y cargos
  • Recaudar y recuperar dinero que se nos debe
  • Identidad
  • Contacto
  • Financieros
  • Transacciones
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo contrato o acuerdo
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para recaudar dinero que se nos debe.

Para gestionar nuestra relación con usted incluyendo:

  • Notificarle acerca de posibles cambios en nuestras condiciones o política de privacidad.
  • Pedirle que rellene una encuesta o deje algún comentario.
  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo contrato o acuerdo
  • Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal.
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar como nuestros clientes usan nuestros productos/servicios.

Para permitir que participe en un sorteo, competición o cuestionario.

  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Uso
  • Marketing y comunicación
  • Poder llevar a cabo el contrato o acuerdo
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar como nuestros clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y crear nuevos.

Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)

  • Identidad
  • Contacto
  • Técnicos
  • Necesario para nuestros intereses legítimos para seguir con nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI (Tecnologías de la Información), seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración grupal.
  • Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal.

Entregarle contenido relevante y anuncios, y medir y comprender la efectividad de nuestra publicidad.

  • Identidad
  • Contacto
  • Perfil
  • Uso
  • Marketing y comunicación
  • Técnicos

Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y mejorar nuestra estrategia de marketing

Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias de usuario.

  • Técnicos
  • Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos para definir tipos de clientes para los productos y servicios, para mantener el sitio actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para mejorar la estrategia de marketing

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que pueden ser de su interés

  • Identidad
  • Contacto
  • Técnicos
  • Uso
  • Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos para desarrollar los productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio

Comunicaciones de marketing

Recibirá nuestras comunicaciones si:

  • nos solicitó información o o nos compró productos o servicios
  • si nos proporcionó sus datos y marcó la casilla correspondiente para autorizar el envío de estas comunicaciones
  • y en cualquier caso, siempre y cuando no haya optado por dejar de recibir dichas comunicaciones.

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de comercialización.

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces que aparecen en cualquier mensaje que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a info@cincela.com en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir nuestras comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto / servicio, registro de garantía, experiencia de producto / servicio u otras transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original.
Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado con aquél para el que recopilamos los datos, se lo notificaremos y le explicaremos el motivo legal del procesamiento.

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las empresas indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:

Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

  • Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
  • Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros a quienes transferimos sus datos respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

          • Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales-
          • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.
          • Cuando usamos proveedores con sede en los Estados Unidos, podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

Si ninguna de las garantías anteriores está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Envíenos un correo electrónico a info@cincela.com si desea más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera del EEE.

7. SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de que ocurriera.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte más abajo para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:

          • Solicitar acceso a sus datos personales.
          • Solicitar la corrección de sus datos personales.
          • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
          • Solicitar la transferencia de sus datos personales.
          • Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a info@cincela.com

No tendrá que pagar para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

11. COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la página correspondiente desde aquí.